Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Webwinkel: de online winkel van Hillyatwork, te bereiken via info@hillyatwork.nl.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Hillyatwork.
Producten: alle goederen die door Hillyatwork worden aangeboden, in dit geval keramiek.
Overeenkomst: elke overeenkomst die tussen Hillyatwork en de klant tot stand komt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Hillyatwork en de klant.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod en Prijzen

Het aanbod in de webwinkel is vrijblijvend en kan te allen tijde worden gewijzigd.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Hillyatwork niet.
De prijzen zijn inclusief btw, maar exclusief eventuele verzendkosten. Deze kosten worden tijdens het bestelproces duidelijk vermeld.

Artikel 4 – Bestelling en totstandkoming overeenkomst

De klant kan via de webwinkel een bestelling plaatsen. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een orderbevestiging heeft ontvangen.
Hillyatwork behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij overmacht of wanneer producten niet beschikbaar zijn.

Artikel 5 – Betaling

De klant kan kiezen uit de aangeboden betaalmethoden tijdens het afrekenproces.
De bestelling wordt pas verzonden nadat de volledige betaling is ontvangen.

Artikel 6 – Levertijd en Levering

Hillyatwork streeft ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te leveren. Vertragingen kunnen echter voorkomen.
Verzendkosten worden duidelijk gecommuniceerd tijdens het bestelproces.
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Indien de klant een fout maakt in het adres, is Hillyatwork niet aansprakelijk voor de extra kosten.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De klant is verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de producten.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de klant het product heeft ontvangen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet de klant Hillyatwork via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor op maat gemaakte producten of producten die speciaal voor de klant zijn vervaardigd.

Artikel 9 – Klachten en garantie

Hillyatwork garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties.
Indien de klant een klacht heeft, dient deze binnen 14 dagen na levering te worden gemeld.
Hillyatwork zal klachten zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen, in behandeling nemen.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Hillyatwork is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van de producten.
De aansprakelijkheid van Hillyatwork is beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 11 – Privacy

Hillyatwork respecteert de privacy van de klant en zorgt voor een zorgvuldige verwerking van persoonsgegevens volgens de geldende wet- en regelgeving. Zie ook < link naar privacypagina >

Artikel 12 – Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten tussen Hillyatwork en de klant is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Hillyatwork is gevestigd.